Issue tokopedia pas Ramdhan dan Iedul Fitri

Seminggu ini saya dibuat kesal oleh tokopedia dan salah satu penjual buku di tokopedia. Sebelumnya saya sempat bermasalah karena toko cash yaitu fitur e-money di tokopedia.

Kasus pertama itu saya pikir toko cash sama dengan saldo tokopedia, karena di saldo tokopedia saya lihat ada fitur membayar dengan kartu kredit sebagian dan saldo tokopoedia sebagian. Jadi saya coba kirim ke toko cash yang sebelumnya saya pikir sama, dan saya beli 1 juta. Ternyata setelah tanya teman saya apa perbedaan toko cash dan saldo tokopedia itu adalah tokocash tidak bisa ditarik kembali dananya. Saya kaget, karena fitur membayar sebagian dengan saldo toko itu tidak bisa menggunakan toko cash, hanya bisa digabung dengan metode pembayaran debit yang lain bukan kartu kredit.

Akhirnya saya minta uang saya kembali dicairkan atau rollback, tapi dari tokopedia menolak, sayapun protes ke temen saya agar dapat ditarik kembali. Tokopedia sempat bersi keras menolak, namun setelah saya diskusi dan memiliki ide untuk menulis di situs change.org atau membuat petisi online akhirnya tokopedia bersedia mengembalikan dana saya kembali. Sebenarnya sejak kejadian itu saya sudah malas menggunakan tokopedia. Saya agak bingung sih memang siapa yang mau pake toko cash memangnya? udah terlalu banyak e-money hari ini. Continue reading

Advertisements

Fraud Transaction dalam Transaksi Digital

Hari ini online transaction dengan memanfaatkan layanan online banking ataupun sistem berbelanjan online (e-commerce) sudah menjadi sesuatu yang biasa, bahkan tidak sedikit menjadi kebutuhan ditengah masyarakat siber. Fasilitas online ini memudahkan costumer untuk melakukan transaksi hanya dengan menggunakan komputer dan internet dari rumahnya untuk melakukan berbagai kegiatan transaksi keuangan seperti membeli barang, transaksi uang ke akun lain, membeli layanan tertentu dan lain sebagainya. Tentunya ini pun pada sisi lain meningkatkan jumlah kriminal di dalam dunia siber, fenomena ini membuka suatu celah yang cukup besar untuk dapat dimanfaatkan para pencuri untuk mengambil keuntungan dari orang lain.

Seperti hari ini berbagai berita fraud transaction muncul, dari yang jadi tersangka fraudster padahal bukan hingga yg kena crack kartu kreditnya dan digunakan oleh orang yg tidak berhak. Dalam transaksi digital, biasanya credit card menjadi sasaran empuk para fraudster dengan cukup tahu nomor kartu, valid date, dan cvv kita sudah bisa bertransaksi online. Continue reading